이 불친절한 여자야!

◁베를린 중앙역▷ 인터넷 캡처

 

 

「이 불친절한 여자야!」

 

한국에서 유레일(유럽 기차) 티켓을 예매했다. 베를린 중앙역에서 라이프치히 경유해서 드레스덴에 도착하는 2016년 당시 4인 약 30만 원 정도 금액이었는데, 아뿔싸 티켓을 깜빡하고 집에 놓고 왔음을 역에 도착해서야 알았다. 여행자로서는 계속 이어지는 스케줄에 지장을 받을까의 당황스러움이 앞서지만 액수 또한 작지 않았으니 쉽게 포기하기 어려워, 그 큰 베를린중앙역 3층 클레임 담당 오피스를 물어물어 찾아가 담당자에게 상황을 설명하면서, 컴퓨터 상에 해외 예매 리스트가 남아 있을 터이니 다소의 페널티를 물 각오를 하고는, 당연 한국 같이 상냥하고 친절한 역무원이 컴퓨터를 두드려 확인하며 여차저차 친절한 안내 설명을 기대했었다.

 

그러나 그건 천만에 만만에 나만의 착각이었다.

 

몸통 살집이 여기저기 막 튀어나올 것 같은 가슴과 허리가 구분이 안 되는 여성이 나의 열정 어린(?) 호소에도 시종일관 무표정한 표정으로 귀찮다는 듯이 컴퓨터 자판 두드릴 생각은 단 1도 없이 팔짱을 낀 채로 내 말 끝마다 오만하게 내 뱉은 말은 노!, 노!, 노! 였다.

 

보상이고 뭐고 '뭐 이런 인간이 있나' 하고는 기분이 확 잡쳐 예의고 뭐고 싹 사라지는 순간 짜증을 넘어 분노가 치밀었다. 그러나 어쩌겠나, 외국인으로서 "서비스가 우선하는 그것도 선진국 철도 공무원이 너 왜 이리 싸가지 없이 불친절하냐?" 따져보았자 나만 손해인 걸, 대신에 절대 그들이 못 알아 듣을 우리 말로 분풀이를 대신했다.

 

쌍시옷과 ㄴ을 적당히 섞어 "에이 ㅆㅂ! 세상에서 가장 불친절하고 치사한 ㄴ 같으니라구! 됐다! 잘 먹고 잘 살아라!" 이리 중얼거리면서 나오니 울화가 좀 풀렸다.

 

우리 속담에 '동냥은 못 주더라도 쪽박은 깨지 말라'는 말이 있다.

 

규정상 보상이 불가하다면 그대로 설명해 주면 된다. 티켓을 두고 와서 당황한 여행자에게 미소는커녕 시종일관 '너 같은 인간들 한둘이냐' 한심하다는 표정으로 노!, 노!, 노! 라니, 독일회사 일을 오래 했었고 맺고 끊음이 분명한 독일인들을 어느 정도 알고 있었음에도 이날의 기억은 아주 불쾌한 독일로 남아 있다.

 

Dieses unfreundliche Mädchen!

디시스 온퍼인드리히 메히켄!

(이 불친절한 여자야!)